Віддалена комп'ютерна допомога

• Головна
• Послуги
• Віддалена комп'ютерна допомога

Сучасна цифрова епоха в контексті швидкого обміну даними надає безліч приємних можливостей користувачам. На відміну від середини 2000-х споживач має можливість отримувати більше інформації на спеціалізованих форумах, сторінках соціальних мереж, тематичних платформах. Відповідь завжди знайдеться. Але якщо ви зіткнулися з проблемою встановлення драйверів, програмними збоями або не можете правильно налаштувати свій девайс, віддалена комп'ютерна допомога від сервісу ServiceIT допоможе розібратися у складностях у найкоротші терміни та без зайвих фінансових витрат.

Віддалений комп'ютерний майстер послуга досить молода, хоча програмні можливості цієї діяльності існують давно. Багатьом нашим клієнтам зручно звернутися за консультацією з різних питань щодо налаштувань, встановлення ПЗ без реального виїзду майстра. Наш консультант зможе знайти та видалити помилки ОС, почистити реєстр, встановити необхідне ПЗ, допомогти з вибором периферійних пристроїв, перевстановити ОС, усунути віруси та багато іншого.

У разі утруднень будь-якого характеру ви завжди зможете замовити виїзд фахівця додому або привезти ноутбук до нашого сервісного центру.

Як це працює?

Комунікації з майстром відбуваються за допомогою програм AnyDesk чи TeamViewer. Для спілкування вам потрібно встановити дані програми собі на комп'ютер та перебувати онлайн. Дане ПЗ служить не тільки як месенджер, а й дозволяє консультанту бачити все, що відбувається у вас на робочому столі. Тобто фахівець у віддаленому режимі може бачити ваш робочий стіл та, відповідно, курирувати усі ваші дії.

Також віддалений майстер може сам виконувати операції на робочому столі, копіювати, встановлювати або виконувати будь-які інші операційні дії після погодження з вами. Після огляду вашої техніки та погодження технічного завдання консультант надає рекомендації або виконає операції самостійно. Вам потрібно буде лише докладно пояснити завдання, надати доступ до ноутбука та мати у своєму розпорядженні час.

Терміни роботи та вартість обговорюються заздалегідь. Тільки після затвердження етапів робіт, ціни та якості кінцевого результату фахівець приступає до роботи. Віддалена допомога через інтернет - це чудова можливість оперативно вирішити складнощі з установкою програм або виконати складні налаштування. Саме за оперативність і доступність послуга набрала популярності та активно користується попитом не тільки серед новачків, а й досвідчених користувачів, які зіткнулися з програмними збоями.

Складнощі, які можна вирішити за допомогою дистанційної комп'ютерної допомоги.

Складні ситуації, які потребують діагностики, краще вирішувати в сервісному центрі. Однак існує ряд дрібних проблем, з якими, як правило, стикаються новачки і для усунення непорозумінь зовсім не обов'язкова присутність майстра вдома, достатньо підключити TeamViewer і зв'язатися з нашим фахівцем.

Наш сервісний центр вже понад 5 років надає послуги віддалених консультацій, серед поширених проблем і рішень числиться безліч типових випадків:

• Зараження вірусами. Гарний захист від вірусного програмного забезпечення можуть забезпечити лише платні проги. Коли замовник має величезний вибір програм, зробити оптимальний вибір не так просто. Якщо ви зіткнулися із зараженням вірусами, і не можете виконати чистку самостійно, зв'яжіться з нашими менеджерами, і після встановлення TeamViewer наш консультант виконає роботу віддалено.
• Встановлення периферії. Для підключення веб камери, зовнішніх аксесуарів, модему, телефонії, принтера та іншого приладдя зовсім не обов'язково присутність майстра. Комп'ютерна онлайн допомога дозволяє вирішити проблему віддалено без необхідності привозити ноутбук до сервісу.
• Встановлення ПЗ. Легкі програми встановити не складно, проте такі важкоатлети як 3DMax або останні версії Photoshop не стають на будь-яке залізо. Тут потрібно розуміти вимоги, знати версії програм та вміти правильно виконати налаштування.
• Складнощі з ОС. Підвисання, гальмування системи може бути пов'язане із засміченням реєстру або програмами-шпигунами. Визначити проблему допоможе дистанційний консультант без відвідування сервісу.

Наші консультанти знайомі з усіма каверзними випадками та беруться за найскладніші ситуації. Якщо у вас виникла проблема, і ви просто не знаєте, як знайти рішення, звертайтесь до нашого сервісу, і ми допоможемо вирішити її в онлайн режимі.

Послуги нашого Сервісного центру ServiceIT.

Для того, щоб замовити послугу комп'ютерної допомоги через інтернет, залиште заявку через зворотну форму зв'язку або зв'яжіться з нами по телефону. Ми усунемо вашу проблему віддалено, а ви зможете поспостерігати за роботою майстра. Серед послуг, що надаються найбільш популярними є такі:

• Налаштування та оптимізація ноутбука або ПК.
• Встановлення та оновлення драйверів. Не можете знайти потрібний драйвер або встановити програму, звертайтеся до нашого сервісу і ми допоможемо не тільки встановити потрібний драйвер, але й надамо рекомендації на майбутнє, щоб далі ви могли легко вирішувати проблему самостійно.
• Встановлення антивірусу та чищення ноутбука від шкідливих програм.
• Налаштування зовнішньої периферії.

Наш сервіс встановлює чесні ціни на консультації, які не змінюються у процесі обслуговування. Ми працюємо щодня, беремося за найскладніші випадки, щоб наші клієнти могли своєчасно виконувати роботу, не простоювати зайвий час у сервісах та повноцінно користуватись своїми гаджетами.